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流动 VR 体验机・万花筒:银行筑牢反诈防线的新利器

杭州市科技传播学会
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当前,骗子的手段愈发高明,他们娴熟运用 AI 换脸、深度伪造语音等高科技,将电信诈骗推向剧本化升级 —— 诈骗电话的语气、身份信息的细节被伪装得真假难辨,甚至能针对不同人群量身定制 “公检法办案”“亲友急难” 等精准剧本。相比之下,银行传统的反诈形式,如张贴海报、派发传单、人工口头提醒,已逐渐显得 “力不从心”。面对日益猖獗的诈骗态势,银行反诈工作亟待 “更新换代”,引入智能反诈设备势在必行。

而 “流动 VR 体验机・万花筒” 正是为银行反诈量身打造的利器:流动式设计便于在银行厅堂、等候区等任意空间灵活部署,让反诈宣传突破固定场地限制。

VR 体验机通过沉浸式情景模拟,让参与者 “亲历” 诈骗全过程。客户戴上 VR 眼镜,瞬间 “穿越” 到一个个逼真的诈骗场景:或许是接到 “公检法” 的威严来电,对方义正言辞地要求转账至 “安全账户” 配合调查;又或是收到 “网购客服” 的 “贴心” 消息,以 “商品质量问题” 为由诱导输入银行卡验证码…… 从骗子拉近距离的话术铺垫,到催促转账的步步紧逼,每一个细节都清晰可感,直到 “转账成功” 的提示弹出,才在虚拟场景中幡然醒悟 —— 这种 “亲身受骗” 的冲击,远比看一百遍宣传手册更能触动神经,将反诈意识深深刻进心里。

万花筒更以二维动画交互模式,系统拆解各类高发骗局:从电商平台刷单诈骗、微信假冒代购,到娱乐节目中奖诈骗、冒充亲属紧急求助;从补助救助助学金诈骗、中奖返利陷阱,再到 “杀猪盘” 情感操控…… 通过生动的动画演示和互动问答,将每种骗局的套路链条、关键话术、漏洞节点一一呈现,让客户在轻松参与中摸清骗子的 “剧本逻辑”。

这些科技化的体验,如同为客户装上 “反诈预警雷达”,当现实中再遇到 “公检法办案”“亲友借钱”“客服退款” 等场景时,便能下意识地启动 “核查模式”—— 不再轻信视频里的 “熟面孔” 和电话中的 “急语气”,而是多问一个私密问题,或通过官方渠道二次核实,大幅提升了银行反诈工作的精准度与效率。更有效让银行工作人员从重复繁琐的反诈讲解中抽离出来,将更多精力聚焦于核心业务办理与潜在风险的深度防控。既筑牢了银行作为反诈 “第一道防线” 的坚固壁垒,更以科技赋能的方式,为守护群众的 “钱袋子” 织就了一张更细密、更可靠的安全网。